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2. Aceptación
Al navegar y comprar en este sitio, el cliente declara ser mayor de edad y aceptar estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cambios y Devoluciones.
3. Productos, precios y stock
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo indicación contraria. Los precios y ofertas tienen validez mientras aparezcan publicados y están sujetos a disponibilidad de stock. ChileMáquina podrá corregir errores evidentes de precio o descripción informando al cliente antes de procesar el pedido.
4. Compra y cotización
El cliente puede comprar en línea o solicitar una cotización a través del sitio o por WhatsApp. El detalle del proceso está disponible en la página "Cotización".
5. Medios de pago
Se aceptan los medios de pago habilitados en el checkout. Los pagos son procesados por proveedores externos; ChileMáquina no almacena los datos completos de las tarjetas.
6. Despacho y retiro
Realizamos despacho a lo largo de Chile y ofrecemos retiro gratuito en nuestras tiendas. Los plazos y costos de despacho se informan en el checkout según la dirección de entrega.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de 6 meses desde la recepción, conforme a la Ley N° 19.496. Ante una falla dentro de ese plazo, el cliente puede elegir entre la reparación, el cambio del producto o la devolución del dinero.
8. Derecho a retracto
En compras por este sitio, el cliente puede retractarse dentro de 10 días desde la recepción del producto, siempre que no haya sido usado y se conserve en su embalaje original.
9. Cambios y devoluciones
El procedimiento detallado está en la página "Cambios y Devoluciones".
10. Propiedad intelectual
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11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Los reclamos pueden presentarse ante el SERNAC (www.sernac.cl).